Державний стандарт професійно-технічної освіти icon

Державний стандарт професійно-технічної освіти


1 чел. помогло.
Схожі
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно-технічної освіти...
Державний стандарт професійно технічної освіти...



страницы: 1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17
повернутися в початок
Тема 11. Приймання, обробка, вручення простих та

рекомендованих міжнародних листів, поштових карток,

бандеролей, дрібних пакетів, відправлень з оголошеною цінністю

Організація робочого місця з обробки міжнародних поштових відправлень. Правила техніки безпеки. Адресування міжнародних відправлень в ближнє та дальнє зарубіжжя.

Перевірка упакування, адресування, визначення ваги та плати за пересилку міжнародної кореспонденції. Штемпелювання. Оформлення рекомендованих листів, перевірка адресування і оплати. Приймання листів та бандеролей від установ та підприємств. Оформлення прийнятих рекомендованих відправлень, їх приписка до реєстру ф.11. Складання міжнародних відправлень у постпакети та мішки. Оброблення та вручення вхідних листів, поштових листівок та бандеролей. Перевірка пошти, що надійшла на підприємство зв'язку. Розпакування мішків, перевірка по реєстрах наявності листів та бандеролей, що поступили по ф.11. Сортування по доставочних дільницях, передача “до запитання” та на поштові скриньки. Доставка.

Приймання дрібних пакетів. Перевірка правильності оформлення митних декларацій Ф-CN 23, кількість примірників, передбачених Керівництвом, або ярликів Ф-CN 22 “Митниця”. Також перевіряється, чи є дозвіл на обмін дрібними пакунками з країною призначення. Звірка вкладення з записами в митній декларації. Визначення ваги та зазначення ваги на оболонці та митній декларації. Виписка квитанції ф.1, приписка дрібних пакетів до накладної ф.16. Закладання у мішки та відправка.

Оброблення вхідних дрібних пакетів, звірка наявності відправлень по накладній ф.16. Виписка повідомлень ф.22. Видача дрібних пакетів на підприємстві зв'язку. Стягнення суми мита, якщо вона була нарахована митницею. Оформлення переказу післяплати ф.113. Виписка квитанції одержувачу ф.5.

Упаковка відправлень з о/ц. Приймання вихідних відправлень з о/ц у відкритому вигляді. Перевірка правильності упакування, адресування, заповнення опису Ф-ІО7. Перевірити, чи можливо пересилання цих відправлень в країну призначення, перевірка щодо обмеження суми оголошеної цінності, вкладення. Оформлення відправлень з оголошеною цінністю. Опечатування, зважування, тарифікація та виписка квитанції із зошита ф. 1.

Приписка відправлення з оголошеною цінністю до накладної. ф.16. Запакування їх у страхові мішки та відправка до пунктів міжнародного поштового обміну.

Оброблення і вручення вхідних відправлень з о/ц. Розпакування страхових мішків та оброблення вхідних відпралень у місцях призначення. Виписка повідомлень ф.22. Видача на підприємстві зв'язку з обов'язковою перевіркою зовнішнього стану оболонки, ваги, а також з розпакуванням та перевіркою вкладення із записами в митній декларації.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з адресування міжнародних відправлень в ближнє та дальнє зарубіжжя; оформлення рекомендованих листів перевірка упакування, адресування, визначення ваги та плати за пересилку міжнародної кореспонденції, штемпелювання;. приймання листів та бандеролей від установ та підприємств, оформлення прийнятих рекомендованих відправлень, їх приписка до реєстру ф.11, Складання міжнародних відправлень у постпакети та мішки; оброблення та вручення вхідних листів, поштових листівок та бандеролей, перевірка пошти, що надійшла на підприємство зв'язку, сортування по доставочних дільницях, передача “до запитання” та на поштові скриньки, доставка; приймання вихідних дрібних пакетів, перевірка, упакування, адресування, оформлення митних декларацій Ф-CN 23, ярликів Ф-CN 22 “Митниця”, перевірка, чи є дозвіл на обмін дрібними пакунками з країною призначення, перевірка вкладення з записами в митній декларації, визначення ваги та зазначення ваги на оболонці та митній декларації, виписування квитанції, приписка дрібних пакетів до супровідних документів, укладання у мішки та підготовка відправка; оброблення вхідних дрібних пакетів, перевірка наявності відправлень за супровідними документами. Виписування повідомлень ф.22, видача дрібних пакетів на підприємстві зв'язку, стягнення суми мита, оформлення переказу післяплати ф.113, виписування квитанції одержувачу; упакування відправлень з о/ц, приймання вихідних відправлень з о/ц у відкритому вигляді, перевірка правильності упакування, адресування, заповнення опису митної декларації, перевірки дозволу пересилання цих відправлень у країну призначення, перевірка щодо обмеження суми оголошеної цінності, вкладення; оформлення відправлень з о/ц, опечатування, зважування, тарифікація та виписування квитанцій; приписка відправлення з оголошеною цінністю до накладної ф.16, запакування у страхові мішки та відправка до пунктів міжнародного поштового обміну; оброблення і вручення вхідних відправлень з оголошеною цінністю, розпакування страхових мішків та оброблення вхідних відправлень, виписування повідомлень ф.22, видача цінних листів на підприємстві зв'язку, перевірка зовнішнього стану, ваги, вкладення із записами в митній декларації.

Надання послуг з приймання, обробки та вручення міжнародних рекомендованих відправлень та відправлень з оголошеною цінністю

на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, обробляти та готувати до відправки вихідні прості та рекомендовані міжнародні листи, поштові картки, бандеролі, дрібні пакети, відправлення з оголошеною цінністю; приймати, обробляти вхідну просту та рекомендовану кореспонденцію, відправлень з оголошеною цінністю; реєструвати та готувати до вручення та вручати ці відправлення.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: виконання поштово-касових операцій, формування супровідної документації, оформлення мішкових ярликів, опечатування відправлень, надання поштово-касових операцій на АРМ-ВЗ.


^ Тема 12. Приймання обробка та вручення міжнародних посилок

Інструктаж з безпеки праці. Перевірка упакування, адресування. Приймання міжнародних посилок.

Визначення за "Керівництвом", чи можлива пересилка відправлення до країни призначення, чи не вкладені предмети, заборонені до пересилання .

Перевірка правильності заповнення бланку супровідної адреси ф.СР-71 та митних декларацій ф.СN-23. Перевірка вкладення з записом в декларації. Переведення сум цінності в СПЗ. Зважування, тарифікація та наклейка ярликів ШКІ. Виписування квитанції, реєстрація в окремих та загальній накладній. Передача на транспортні засоби.

Одержання та оброблення страхових мішків, перевірка перев'язу, ярликів, ваги. Зазначення вхідних номерів на адресних ярликах та на накладних. ф.16. Виписка повідомлень ф.22 та передача в доставку листоноші.

Розпакування страхового мішка в присутності адресата, який прийшов за посилкою. Зважування посилки, пред'явлення адресату оглядового опису. Стягнення з адресата суми митної плати. Видача споживачу квитанції ф.5, ф.47.

Перевірка правильності заповнення зворотного боку повідомлення ф.22. Видача посилки. Відправлення переказів післяплати за призначенням.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання вихідних міжнародних посилок, адресування, упакування, заповнення бланку супровідної адреси ф.СР-71 та митних декларацій ф.СN-23, переведення сум цінності в СПЗ, зважування, тарифікація та наклейка ярликів ШКІ; оброблення вхідних страхових мішків, перевірка перев'язу, ярликів, ваги, зазначення вхідних номерів на адресних ярликах та на накладнихф.16., виписування повідомлень ф.22 та передача посилок в доставку; вручення вхідних посилок адресатам, стягнення з адресата суми митної плати, видача споживачу квитанції ф.5, ф.47, перевірка правильності заповнення зворотного боку повідомлення ф.22, видача посилки, відправка переказів післяплати за призначенням. Надання послуг з приймання, обробки та вручення міжнародних посилок на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, обробляти та готувати до відправки вихідні міжнародні посилки; приймати, обробляти вхідні міжнародні посилки; реєструвати та готувати до вручення, вручення під розписку.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: виконання поштово-касових операцій, формування супровідної документації, опечатування відправлень, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці), вручення під розписку.


^ Тема 13. Приймання, обробка та вручення міжнародних відправлень з повідомленням про вручення, з доставкою, авіа

Інструктаж з безпеки праці. Ознайомлення з порядком приймання, обробки, вручення міжнародних поштових відправлень з повідомленням про вручення. Інструктаж по змісту занять, організації робочого місця по кожному виду робіт.

Приймання міжнародних відправлень, з повідомленням про вручення ф.СN-07. Перевірка вірності заповнення бланку ф.СN-07 (обох частин повідомлення). Оформлення, оплата прийнятого відправлення, прикріплення бланка повідомлення до бланка супровідної адреси (поштового відправлення). Оформлення, відправка повідомлення про вручення.

Приймання, оброблення, видача міжнародних відправлень з доставкою нарочним, авіа відправлень.

Перевірка можливості приймання відправлень (нарочним у країну призначення по "Керівництву"). Приймання відправлень. Виписка квитанції із зошитів ф.1. Оформлення прийнятих відправлень. Наклейка ярликів червоного кольору «Expres» (нарочним), блакитного (авіа), формування у постпакети, направлення. Доставка вхідних відправлень нарочним, авіа.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання вхідних міжнародних відправлень, повідомленням про вручення ф.СN-07, заповнення бланку ф.СN-07 (обох частин повідомлення), оформлення, оплата прийнятого відправлення, прикріплення бланка повідомлення до бланка супровідної адреси (поштового відправлення), відправка повідомлення про вручення; приймання, оброблення, видача міжнародних відправлень з доставкою нарочним, авіа відправлень, приймання відправлень (нарочним у країну призначення по "Керівництву"), виписування квитанції із зошитів ф.1, оформлення прийнятих відправлень, наклеювання ярликів нарочним, авіа, формування у постпакети, направлення, доставка вхідних відправлень нарочним, авіа. Надання послуг з приймання, обробки та вручення міжнародних відправлень з особливими відмітками на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, обробляти та готувати до відправки вихідні міжнародні відправлення з повідомленням про вручення, з доставкою, авіа; приймання, обробка вхідних відправлення з повідомленням про вручення, з доставкою, авіа; реєстрація та підготовка до вручення, вручення під розписку.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: виконання поштово-касових операцій, формування супровідної документації, опечатування відправлень, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці), вручення під розписку.


^ Тема 14. Приймання, обробка та відправка групових поштових відправлень внутрішніх та міжнародних

Інструктаж з безпеки праці. Ознайомлення з порядком приймання, обробки, відправки групових відправлень, службової кореспонденції. Оформлення документів. Інструктаж по змісту занять.

Приймання, оброблення, відправка групових відправлень. Приймання відправлень від установ. Перевірка вірності упаковування, адреси, оплати, заповнення списку ф.103-1 на внутрішні відправлення. Міжнародні групові відправлення за списками (ф.103-2). Міжнародні посилки. Поіменна перевірка відправлень із записом у списках ф.103-1, 103-2. Підшивка списків.

Приймання групи посилок (до 35 шт.) за одним бланком супровідної адреси.

Перевірка загальної суми переказів, підписів, відбитків печаток у списку та на акцептованому платіжному дорученні.

Оформлення списку ф.103-2. Привласнення номеру відправленню. Виписування квитанцій на внутрішні відправлення, міжнародні посилки, цінні листи, дрібні пакети. Оформлення розрахунків безготівковим шляхом.

Приписування групових відправлень, що реєструються у ф. 11, накладній ф.16. Відправка за призначенням. Підшивка списків.

Приймання, оформлення службової звичайної рекомендованої кореспонденції. Оброблення та вручення поштових службових відправлень.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання, обробки, відправки групових відправлень, службової кореспонденції, оформлення документів, приймання відправлень від установ, упаковування, адресування, оплата, заповнення списку ф.103-1; міжнародні прості та рекомендовані бандеролі (ф.103-2); міжнародні посилки; поіменна перевірка відправлень із записом у списках ф.103-1 (103-2), підшивка списків; приймання посилок до 35 шт. і бланку супровідної адреси; переказів; оформлення списку ф.103-2, прикріплення номерів, ярликів ШКІ на відправленнях, виписування квитанцій на внутрішні відправлення, міжнародні посилки, цінні листи, дрібні пакети; приписування групових відправлень, що реєструються у ф. 11, накладній ф.16; підготовка до відправки, підшивка списків; приймання, оформлення службової кореспонденції, оброблення та вручення поштових службових відправлень.

Надання послуг з приймання, обробки та підготовки до відправки внутрішніх і міжнародних групових відправлень на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, обробляти та готувати до відправки вихідні внутрішні та міжнародні групові поштові відправлення; приймання, обробка вхідних внутрішніх та міжнародних групових поштових відправлень; реєстрація та підготовка до вручення, вручення під розписку.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: виконання поштово-касових операцій, формування супровідної документації, опечатування відправлень, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці), вручення під розписку.


^ Тема 15. Приймання передплати на періодичні видання. Переадресування, анулювання передплати

Інструктаж з безпеки праці. Робота з каталогами періодичних видань. Приймання передплати на періодичні видання листоношами та безпосередньо на підприємстві зв'язку.

Оформлення приймання передплати на АРМ-ВЗ та вручну. Сортування карток передплати ф.СП-1 та замовлень ф.СП-5. Облік прийнятої передплати.

Відправлення замовлень до агентства в установлені терміни. Звірка карток, що надійшли з картками-замовленнями ф.СП-5. Штемпелювання, формування карток-замовлень по доставочних картках. Відправка інформації по передплаті у відділенні зв’язку засобами електронної пошти, або на електронних носіях.

Складання списків передплатників та звірка підсумків з сортувальною таблицею. Звірка одержаних мішків та пачок з накладною та переліком ф.35.

Розкриття мішків та пачок, перевірка неповних пачок (залишків). Перевірка друку, накладних ф.ЗЗ. Звірка одержаної преси з підсумковими даними сортувальних таблиць. Сортування газет та журналів на доставочних підприємствах по таблицях.

Приписка та запакування у мішки газет та журналів, які підлягають до відправки. Доставка газет та журналів передплатникам. Зберігання та видача літературних додатків до журналів. Робота з «ходовиками».

Анулювання прийнятої передплати. Оформлення переадресування на газети та журнали.

Складання картки-переадресування ф.СП-5м та відправлення її за переадресуванням по передплаті до газетного вузла.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання передплати на періодичні видання, оформлення приймання передплати на АРМ-ВЗ та вручну, облік прийнятої передплати, сортування карток передплати ф.СП-1 та замовлень ф.СП-5; відправлення замовлень до агентства в установлені терміни, перевірка карток, що надійшли з картками-замовленнями ф.СП-5, штемпелювання, формування карток-замовлень по доставочних картках; складання списків передплатників та звірка підсумків з сортувальною таблицею, перевірка одержаних мішків та пачок з накладною та переліком, сортування; анулювання прийнятої передплати, приймання переадресування на газети та журнали; складання картки-переадресування ф.СП-5м та відправлення її за переадресуванням по передплаті до газетного вузла.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати плату на періодичні видання, оформляти бланки замовлень передплати, виписувати квитанції ф.П-2, відправляти до агентства, формувати картки-замовлень по доставочних картках, складати списки передплатників та звіряти підсумки з сортувальною таблицею, анулювати прийняту передплату, приймати переадресування на газети та журнали, складання картки-переадресування.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: проводити грошово-касові операції, працювати з комп’ютером (автоматизованому робочому місці).


ТЕМА 16. Відправлення, обмін та одержання пошти. Оформлення порушень та несправностей, виявлених при перевірці пошти

Інструктаж з безпеки праці. Ознайомлення з загальним порядком відправлення пошти. Пересилання пошти у мішках та контейнерах. Винятки із загального правила: пересилка без запакування у закриті речі. Приписка поштових відправлень. Заповнення ярликів ф.10, 17. Опечатування та опломбування закритих речей. Гранична вага страхових мішків, мішків з простою та рекомендованою кореспонденцією.

Перевірка підписів на документах та передача пошти супровіднику. Видача зброї, посвідчення ф.81, шкатулки тому, хто супроводжує пошту. Відправка пошти. Складання накладних ф.16 на адресу кожного підприємства, що знаходиться на маршруті. Обмін пошти з об’єктами зв’язку на маршруті.

Запис пошти, що належить до відправки в товарно-транспортну накладну ф.1. Видача пошти і документів супроводжуючому під розписку на копії накладної ф.24. Умови відправки пошти без супровідника.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приписування поштових відправлень до супровідних документів, заповнення ярликів ф.10, 17, опечатування та опломбування закритих речей, зваження страхових мішків, мішків з простою та рекомендованою кореспонденцією; складання накладних ф.16 на адресу кожного підприємства, що знаходиться на маршруті, передача пошти супровіднику, запис пошти, що належить до відправки в товарно-транспортну накладну ф.1, видача пошти і документів супроводжуючому під розписку на копії накладної ф.24, оформлення документів на відправлення пошти без супровідника. Формування супровідної документації (на контроль та на відправку) на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: відправляти, обмінювати та одержувати пошту. Оформляти порушення та несправності, що виявлені при перевірці пошти.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: формування супровідної документації, перевіряти вхідну та вихідну пошту, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці).


^ Тема 17. Встановлення адреси одержувача, зберігання,

досилання, повернення поштових відправлень, опрацювання

нерозданих поштових відправлень

Інструктаж з безпеки праці. Передача простих листівок і поштових карток, а також повідомлень ф.22 на бандеролі. Приписка їх до реєстрів ф.11, доставка адресатам після встановлення місця проживання з стягненням плати.

Досилання поштових відправлень за новою адресою. Повернення пошти після закінчення терміну зберігання, по заяві, в наслідок відмови адресата від отримання і по іншим причинам. Оформлення поштових відправлень і повідомлень, які належать відправити і повернути. Запакування у папір ц/л та ц/б, які надсилають або повертають, а також ті, які надійшли в поліетиленовій оболонці.

Заповнення ярликів ф.19 до посилок, які досилаються та повертаються. Приписка до накладної ф.16 посилок, які досилаються та повертаються. Досилання і повернення поштових та електронних переказів. Складання електронних повідомлень. Видача повернених відправлень адресатам. Стягнення плати за досилання та повернення.

Досилання та повернення міжнародних поштових відправлень. Досилання міжнародних відправлень за заявами адресатів. Стягнення плати за досилання міжнародних відправлень. Приписка до реєстрів ф.11 і накладної ф.16. запакування у мішки, висилання повідомлення про досилання відправлення.

Оформлення поверненого відправлення, заповнення довідки ф.20, ярлика ф.19. Відправка митних і безмитних посилок у місце міжнародного поштового обміну. Направлення запитів у місця міжнародного поштового обміну про невручення посилки. Досилка та повернення військових поштових відправлень. Заповнення довідок ф.20 та ярликів ф.19. Позначки у книзі ф.8, реєстрі-дорученні ф.2. приймання від військових частин невиданих поштових відправлень. Перевірка цілісності оболонки та перев’язу, зважування. Запис відправлень до зошита ф.1. досилання та повернення одержаних раніше грошей за перекази, оплата і пересилання таких переказів.

Зберігання внутрішніх та міжнародних посилок та інших відправлень, повернутих за адресою, вказаною відправником. Передача невручених поштових відправлень до нерозданих. Приписка нерозданих поштових відправлень в книзі ф.8, контрольному журналі ф.20, накладних ф.16 і реєстрів ф.11.

Одержання, оброблення та облік нерозданих поштових відправлень в місцях остаточного зберігання.

Отримання мішків з не розданими поштовими відправленнями, запис до книги ф.21. розпакування не розданих відправлень комісією. Складання актів про розпакування. Передача у відповідну організацію цінних речей та предметів, вилучених з не розданих поштових відправлень. Повернення відправнику чи адресату грошей, одержаних від реалізації вкладення.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з передачі простих листівок і поштових карток, повідомлень ф.22 на бандеролі, приписування до реєстрів ф.11, доставка адресатам після встановлення місця проживання з стягненням плати.; досилання поштових відправлень за новою адресою, повернення пошти після закінчення терміну зберігання, по заяві, в наслідок відмови адресата від отримання та інших причинах, оформлення поштових відправлень і повідомлень, які належать відправити і повернути; запакування у папір ц/л та ц/б, що досилаються або повертають; заповнення ярликів ф.19 до посилок, що досилаються і повертаються, приписка до накладної ф.16 посилок, що досилаються і повертаються; досилання і повернення поштових, електронних переказів; складання електронних повідомлень; видача повернених відправлень адресатам, стягнення плати за досилання та повернення; досилання та повернення міжнародних поштових відправлень, досилання міжнародних відправлень за заявами адресатів, стягнення плати за досилання міжнародних відправлень, приписка до реєстрів ф.11 і накладної ф.16, запакування у мішки, висилання повідомлення про досилання відправлення; оформлення поверненого відправлення, заповнення довідки ф.20, ярлика ф.19; відправка митних і безмитних посилок у місце міжнародного поштового обміну, направлення запитів у місця міжнародного поштового обміну про невручення посилки; оформлення досилання та повернення військових поштових відправлень, заповнення довідок ф.20 та ярликів ф.19, книги ф.8, реєстрі-дорученні ф.2; оформлення приймання від військових частин невиданих поштових відправлень, оформлення зошита ф.1; оформлення досилання та повернення одержаних раніше грошей за перекази, оплата і пересилання таких переказів; оформлення не вручених поштових відправлень, приписка не розданих поштових відправлень в книзі ф.8, контрольному журналі ф.20, накладних ф.16 і реєстрів ф.11, одержання, оброблення та облік не розданих поштових відправлень в місцях остаточного зберігання, оформлення приймання мішків з не розданими поштовими відправленнями, запис до книги ф.21; складання актів про розпакування, оформлення передачі у відповідну організацію цінних речей та предметів, вилучених з не розданих поштових відправлень, повернення відправнику чи адресату грошей, одержаних від реалізації вкладення.

Виконання операцій з досилання та повернення внутрішніх та міжнародних відправлень на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: встановлювати адреси одержувача, зберігати, досилати, повертати поштові відправлення, опрацьовувати не роздані поштові відправлення.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: формування супровідної документації, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці).


Тема 18. Приймання телеграм від відправників у касі телеграфу та передавання по каналах зв’язку

Інструктаж з безпеки праці та організації робочого місця.

Ознайомлення з організацією і обладнанням робочого місця для приймання телеграм, з документами, посібниками і керівництвами з приймання телеграм внутрішнього обміну всіх категорій і видів, телеграм у країни СНД та міжнародних.

Ознайомлення з тарифами для визначення вартості оплати телеграм. Підрахунок слів. Оформлення та оброблення телеграм при прийманні. Правила користування довідником маршрутних індексів, алфавітним списком країн територій світу.

Оплата телеграм за готівку та в рахунок внесеного авансу. Приймання телеграм всіх особливих видів. Приймання телеграм по телефону. Оформлення кінцевої оплати, розрахунок.

Ознайомлення з форматом перфорації телеграм, порядком передачі телеграм.

Перфорація внутрішніх та міжнародних телеграм згідно встановленого формату на відповідний носій. Передача телеграм у центр комутації сполучень (ЦКС).Відпрацювання порядку відкриття та закриття зв’язку по системі ЦКС. Передача кодограм.

Приймання телеграм по телефону, ведення службової розмови, запис, повторення.

Виконання виробничих операцій на автоматизованому робочому місці (телеграфному апараті, персональній електронно-обчислювальній машині, електронному контрольно-касовому апараті).

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з адресування і складання телеграм різних видів та категорій; вивчення правил підрахунку слів, тарифікації, користування маршрутними списками підприємств зв’язку; приймання та оформлення вихідних телеграм різних видів та категорій; виконання робіт з вивчення формату перфорації внутрішніх та міжнародних телеграм, перфорація телеграм рідних видів та категорій та передача у ЦКС; заготовлення телеграм на відповідний носій на автоматизованому робочому місці; виконання робіт з відкриття і закриття зв’язку у кінцевому пункті (КП), взаємодії КП з ЦКС; приймання телеграм по телефону, ведення службової розмови, запис, повторення.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, обробляти вихідні телеграми всіх видів та категорій від відправників у касі телеграфу та передавання їх каналами зв’язку.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: підрахунку слів, оформлення телеграм, проведення грошово-касових операцій, роботи з комп’ютером (телеграфному апараті, автоматизованому робочому місці), культури спілкування.


^ Тема 19. Оброблення вхідних телеграм у кінцевому пункті. Експедирування телеграм

Інструктаж з безпеки праці та організації робочого місця.

Ознайомлення з бланками і порядком приймання телеграм по телеграфних апаратах і ПЕОМ. Оформлення телеграм на прийомі різних категорій та видів. Оформлення апаратного журналу. Підтвердження приймання позакатегорійних телеграм.

Складання службових телеграм по всіх видах телеграфних відправлень і операцій. Вивчення порядку запиту про виправлення, не отриманих телеграм та виконання запитів.

Коригування телеграм перед доставкою. Оброблення телеграм всіх видів в експедиції перед доставкою. Виписування розписок та іншої документації.

Виявлення наявності телеграм для попередження їх втрати та уповільнення.

Підбір і підшивка телеграм і розписок на вручені телеграми. Виконання службового листування. Облік виконання контрольних термінів обробки телеграм. Контроль обробки.

Виявлення і облік браку при обробці телеграм. Ознайомлення з заходами для виявлення та попередження браку і порушень телеграфних правил при обробці телеграм.

Приймання телеграфної документації на зберігання. Ознайомлення з порядком зберігання і знищення телеграфної документації.

Виконання виробничих операцій на автоматизованому робочому місці (телеграфному апараті, персональній електронно-обчислювальній машині).

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання та оформлення вхідних телеграм різних видів і категорій, корегування телеграм перед доставкою; оформлення експедиторських карток, підготовки телеграм у доставку, виписування та оформлення розписок; складання службових телеграм по всіх видах телеграфних відправлень і операцій; виявлення і облік браку при обробці телеграм.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, обробляти вхідні телеграми різних видів та категорій у кінцевому пункті; готувати до вручення, вручати під розписку.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: підрахунку слів, оформлення вхідних телеграм, оформлення звітної документації, вручення під розписку, роботи з комп’ютером (телеграфному апараті, автоматизованому робочому місці).


^ Тема 20. Приймання комунальних платежів

Інструктаж з безпеки праці та організації робочого місця.

Ознайомлення учнів із порядком приймання платежів за комунальні та інші послуги: вивчення та робота з бланками типових форм платіжних документів; перевірка вірності оформлення грошових і платіжних документів по всіх видах операцій. Порядок приймання податкових та інших платежів, зарахованих в прибуток бюджету, страхових платежів і порядок оформлення по них операцій. Приймання батьківських внесків за утримання дітей у дитячих садках, плати за навчання, юридичну допомогу тощо й порядок оформлення таких операцій.

Виконання касових операції з приймання, оформлення платежів.

Ознайомлення учнів з порядком нарахування пені за прострочену платню. Заповнення типових форм платіжних документів.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання операцій із заповнення типових форм платіжних документів; приймання, оформлення різних видів платежів; нарахування пені за прострочену платню; ведення розрахунково-касових операцій.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: виконувати банківські розрахунково-касові операції, приймати грошові кошти.

Після закінчення теми учень володіти навичками: проведення грошово-касових операцій, роботи з комп’ютером, касовим апаратом.


^ Тема 21. Приймання та оброблення замовлень на міські та міжміські телефонні розмови

Інструктаж з безпеки праці та організації робочого місця.

Приймання, оброблення замовлень на міжміські та міжнародні телефонні розмови (МТР). Оформлення документації при виконанні операцій з надання міжміських телефонних розмов (МТР) по системі замовлень. Стандарт службової розмови з телефоністкою станції при передачі замовлень. Оброблення замовлень на МТР всіх видів. Тарифікація замовлень, розрахунок з абонентом. Складання телеграм повідомлень.

Виконання операцій з надання послуг автоматичного міжміського телефонного зв’язку. Обслуговування кабінного комутатора. Тарифікація, розрахунок з абонентом.

Виконання операцій з надання послуг відеотелефонного зв’язку.

Ведення звітної документації.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з оформлення бланків замовлена на МТР, тарифікація; ведення службових розмов з телефоністкою МТС при передачі замовлень; оброблення замовлень на МТР всіх видів по системі замовлень, складання телеграм повідомлень; надання послуг автоматичного телефонного зв’язку, обслуговування кабінного комутатора.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати замовлень на розмови, надавати розмови, обслуговувати кабінний комутатор, проводити тарифікацію, проводити розрахунок з клієнтом, проводити службову розмову з телефоністкою МТС.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: оформлення бланків замовлень, з’єднання абонентів (для надання розмов), проведення грошово-касових операцій, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці), культури спілкування.


^ Тема 22. Приймання, обробка, контроль та оплата грошових переказів внутрішніх та міжнародних, перерахування грошових коштів на розрахункові рахунки

Інструктаж з безпеки праці. Приймання від відправника заадресованого бланку простого поштового переказу ф.112 та електронного переказу Ф.115 разом з грошима. Перевірка правильності заповнення бланку і адреси одержувача.

Прорахунок прийнятих грошей. Визначення плати за пересилку. Оформлення переказів.

Запис прийнятих переказів в зошит ф.5. Видача квитанції відправнику.

Приймання переказів від установ, підприємств, організацій. Перевірка правильності заповнення і оформлення списків ф.103-1, прийнятих переказів. Виписка квитанцій із зошита ф.5. Передача на контроль прийнятих переказів.

Сортування вихідних переказів і приписка їх до реєстру ф.11. Контроль вихідних переказів. Передача електронного переказу до ЦОПМР з попереднім оформленням ел.пов. Ф.121.

Формування постпакетівз простими поштовими переказами. Запакування в мішок. Одержання, оброблення вхідних поштових переказів. Передача переказів на контроль. Перевірка правильності оформлення переказів. Підпис контролюючої особи. Розподіл переказів на групи. Штемпелювання переказів. Нумерація переказів і зазначення номерів по реєстру ф. 11.Одержання, контроль і оброблення вхідних переказів.

Зберігання переказів до їх оплати. Оплата поштових і електронних переказів. Видача листоношам в доставку переказів, які були прийняті з оплаченою доставкою; Реєстрація їх в книзі ф.55. Оплата переказів готівкою на підприємстві та на дому. Перевірка документа, який засвідчує особу адресата. Видача грошей адресату разом з талоном від поштового переказу. Приймання звітності від листонош після повернення з доставки.

Приймання електронних переказів на бланку Ф-115. Оформлення електронного повідомлення Ф-121. Передача електронного повідомлення засобами електронної пошти, по телефону. Обробка вхідних електронних переказів їх оплата під розпис у повідомленні ф.122.

Перевірка правильності оформлення оплачених переказів і повідомлень. Приймання грошей і неоплачених переказів, перевірка причин їх невручення. Оформлення результатів доставки переказів в книзі ф.55. Запис оплачених переказів в реєстр ф.10.

Підведення підсумків в реєстрах ф.10 в кінці дня і по закінчені звітного періоду.

Перерахування переказів на рахунки адресатів в установах Держбанку.

Оплата переказів по актам, складання актів. Контроль оплачених переказів і повідомлень до них. Досилання засланих переказів. Повернення переказів, що не були оплачені одержувачам. Постачання підприємств зв’язку зошитами ф.5, контрольно-гербовими печатками.

Складання графіка на здачу торговельної виручки. Перевірка правильності складання заяви ф.58. Оформлення заяви ф.58, виписка квитанції із зошита ф.5.Підведення добових підсумків в зошитах ф.5. Відправлення заяв ф.58 в поштамт з припискою до накладної ф.16. Контроль отриманих заяв у вузлі зв'язку. Перерахування сум торговельної виручки через установи банків.

Виконання операцій з приймання від відправника заадресованого бланку міжнародного Ф.ТFР- 1 разом з грошима. Перевірка правильності заповнення бланку і адреси одержувача. Прорахунок прийнятих грошей.

Оформлення бланку переказу, нанесення службових відміток, нарахування плати за пересилку, видача квитанції Ф-5. Підготовка до відправки прийнятих переказів (реєстрація у Ф-11).

Оплата поштових і електронних міжнародних переказів.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання від відправника заадресованого бланку переказу, ф.112, перевірка правильності заповнення бланку і адреси одержувача, визначення плати за пересилку, оформлення переказів, записування у зошит ф.5; приймання вихідних переказів від установ, підприємств, організацій, перевірка правильності заповнення і оформлення списків ф.103-1, виписування квитанцій із зошита ф.5, передача на контроль прийнятих переказів; сортування вихідних переказів і приписка їх до реєстру ф.11, формування постпакетів, запакування в мішок; одержання, оброблення вхідних поштових переказів, передача переказів на контроль, перевірка правильності оформлення переказів, підпис контролюючої особи; розподіл переказів на групи, штемпелювання переказів, нумерація переказів і зазначення номерів по реєстру ф.11; одержання, контроль і оброблення вхідних переказів; оплата поштових переказів на підприємстві; видача листоношам в доставку переказів, які були прийняті з оплаченою доставкою, реєстрація в книзі ф.55, оплата переказів на дому, приймання звітності від листонош після повернення з доставки; приймання електронних переказів на бланку Ф-115, оформлення електронного повідомлення Ф-121, передача електронного повідомлення засобами електронної пошти, по телефону, по телеграфу; перевірка правильності оформлення оплачених переказів і повідомлень; оформлення результатів доставки переказів у книзі ф.55, записування оплачених переказів у реєстр ф.10, підведення підсумків у реєстрах ф.10 у кінці дня і по закінчені звітного періоду; перерахування переказів на рахунки адресатів в установах Держбанку; оплата переказів по актах, складання актів, контроль оплачених переказів і повідомлень; досилання засланих переказів, повернення переказів, що не були оплачені одержувачам, приймання торговельної виручки, перевірка правильності складання заяви ф.58, оформлення заяви ф.58, виписування квитанції, підведення добових підсумків в зошитах ф.5, перерахування сум торговельної виручки через установи банків.

Надання послуг з приймання, обробки та оплати внутрішніх та міжнародних переказів на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, обробляти, формувати постпакети з бланками поштових переказів, готувати до відправки, передавати електронні перекази засобами електрозв’язку; обробляти, контролювати вхідні поштові перекази; приймати вхідні електронні повідомлення засобами електрозв’язку, оформляти; проводити видаткові грошові операції (оплачувати кошти); реєструвати; перерахувати перекази на рахунки адресатів в установах Держбанку.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: виконання поштово-касових операцій, формування супровідної документації, постпакетів, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці), оформлення вхідної супровідної документації, нанесення відбитку календарного штемпелю, проведення видаткових грошових операцій.


^ Тема 23. Контроль переказної звітності, відправлення в ЦОПМР

Інструктаж з безпеки праці. Формування бланків оплачених переказів, реєстрів ф.10, зошитів ф.5 по закінченні звітного періоду. Підбір списків ф.103-1. приписка до накладної ф.16 звітності, яка відправляється з відділення зв’язку в поштамт. Запакування звітності в страх мішок.

Контроль одержаної переказної звітності в поштамті. Складання опису ф.57 на переказну звітність.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання операцій з формування бланків оплачених переказів, реєстрів ф.10, зошитів ф.5 по закінченні звітного періоду, підбір списків ф.103, приписка до накладної ф.16 звітності, що відправляється з відділення зв’язку у поштамт, запакування звітності в страховий мішок, складання опису ф.57 на переказну звітність.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: формувати бланки оплачених переказів, реєстрів ф.10, зошитів ф.5, Підбирати списки ф.103, складати опис ф.57 на переказну звітність.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: формування звітної документації, нанесення відбитку календарного штемпелю, запакування звітності в страховий мішок, роботи з комп’ютером (автоматизованому робочому місці)


^ Тема 24. Виплата пенсій та грошових допомог

Інструктаж з безпеки праці. Одержання відомостей (Ф-в1м) і разових доручень (Ф-в2м) у РВЗ від відділів соціального захисту населення з попередньою припискою до реєстрів Ф-в3м. Перевірка вірності оформлення відомостей і доручень. Запис до реєстру Ф-11; відправка до відділень зв’язку. Перевірка одержаних відомостей, замовлення коштів. Перша виплата пенсій, виписка даних про паспорт і розписка пенсіонерів на відомості. Реєстрація виплатних документів і готівки в книзі ф.55 при видачі при видачі пенсій і допомоги листоноші в доставку.

Виплата пенсій через банківську систему. Виплата матеріальної допомоги на поховання.

Приймання звіту від листоноші після повернення з кожної доставки. Контроль оплачених відомостей і разових доручень. Запис оплачених доручень в реєстр ф.10-а; контроль цих реєстрів на поштамті і передача звітності по виплаті пенсій в відділи соцзабезпечення.

Розрахунки з органами соцзабезпечення за виконання операцій по пенсіях та допомогах. Звітність підприємств зв'язку за сплачені суми пенсій та допомоги.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з одержання відомостей (Ф-в1м) і разових доручень (Ф-в2м) у РВЗ від відділів соціального захисту населення з попередньою припискою до реєстрів Ф-в3м, перевірка вірності оформлення відомостей і доручень, запис до реєстру Ф-11, відправка до відділень зв’язку; виплата пенсій, виписка даних про паспорт і розписка пенсіонерів на відомості, виплата пенсій на дому; виплата пенсій через банківську систему; виплата матеріальної допомоги на поховання; приймання звіту від листоноші після повернення з кожної доставки, контроль оплачених відомостей і разових доручень, запис оплачених доручень в реєстр ф.10-а.

Виконання операцій на АРМ-вз із створення бази за відомостями, здійснення виплатних операцій.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: оплачувати кошти.

Після закінчення теми учень володіти навичками: проводити видаткові грошові операції вручну та на АРМ-вз.


^ Тема 25. Виконання операцій з обміну валют

Інструктаж з безпеки праці та організації робочого місця.

Визначення суми, яка підлягає обміну. Визначення суми комісії з продажу та купівлі іноземної валюти. Визначення принципу платіжності іноземної валюти. Заповнення та реєстрації в операційному щоденнику.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання операцій з продажу і купівлі іноземної валюти.

Після закінчення теми учень повинен уміти: виконувати банківські розрахунково-касові операції з обміну валют, приймати, видавати грошові кошти.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: проведення грошово-касових операцій з обміну валют, роботи з комп’ютером, касовим апаратом.


Тема 26. Приймання та оброблення замовлень на послуги документального зв’язку

Інструктаж з безпеки праці та організації робочого місця.

Ознайомлення з організацією і обладнанням робочого місця для приймання послуг документального зв’язку (факс, телекс, електронна пошта, бюрофакс, Інтернет тощо), з бланками, документами, посібниками і керівництвами для надання послуг.

Ознайомлення з тарифами для визначення вартості оплати послуг.

Приймання, оброблення замовлень на послуги документального зв’язку всіх видів. Тарифікація замовлень, розрахунок з користувачами.

Виконання операцій з передачі та приймання факсів, телексів, телетайпограм, повідомлень електронною поштою тощо.

Ведення первинного обліку, звітної документації. Ведення обліку і систематизації документації у виробничих архівах філіалів підприємства.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з оформлення бланків замовлень на приймання послуг документального зв’язку (факс, телекс, електронна пошта, бюрофакс тощо); передача та приймання телексів, телетайпограм, повідомлень електронною поштою, факсимільних повідомлень тощо; тарифікація, визначення вартості оплати послуг; виконання робіт з первинного обліку, оформлення звітної документації; виконання касових операцій на ЕККА (ПЕОМ), в тому числі з приймання абонентської плати.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати замовлення на послуги документального електрозв’язку, надавати послуги, передавати телекси, телетайпограми, передавати повідомлення електронною поштою, проводити тарифікацію, проводити розрахунок з клієнтом, проводити первинний облік, готувати звітну документацію, проводити систематизацію документації у виробничих архівах філіалів підприємства.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: оформлення бланків замовлень, роботи з факсимільним апаратом, телексом, роботи з комп’ютером.


Тема 27. Виконання операцій на АРМ з надання

телекомунікаційних послуг

Інструктаж з безпеки праці та організації робочого місця.

Виконання виробничих операцій на автоматизованому робочому місці з надання телекомунікаційних послуг:

1) приймання, передавання документальних повідомлень (телеграм, телексів, факсів, електронна пошта, Інтерент тощо); включення (активізація) кінцевого обладнання (комп'ютеру) для можливості самостійної роботи клієнта; надання послуг автоматичного міжміського та міжнародного телефонного зв’язку; приймання абонентної плати за користування телефоном і радіоточкою; приймання оплати від абонентів за МТР, телеграми надані в кредит; виконання касових операцій на ЕККА.

Здійснення обліку і контролю нарахування оплати за користування телефонним зв’язком.

2) Оформлення поштово-касових операцій на АРМ-ВЗ. Підготовка машини на перше число місяця. Початок робочого дня. Приймання, оформлення та видача поштових відправлень згідно діючих поштових правил.

Приймання абонентської плати за телефон та комунальні послуги. Оформлення повідомлення та квитанції. Приймання плати за радіо, міжміські телефонні розмови, прийнятих в кредит з телефонів на дому. Приймання плати за електроенергію.

Виконання поштово-касових операцій при роботі на АРМ-ВЗ: початок дня; надання послуг з обробки передплатної документації (передплата, переадресування, анулювання тощо); надання послуг з обробки поштових відправлень (початок зміни, кінець зміни, вихідна пошта, вхідна пошта, супровідна документація ), надання послуг з приймання платежів та реалізації товарів; виплата пенсій та допомог; складання звітно-статистичної документації; кінець дня, зняття звітів).

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання та передавання повідомлень документального зв’язку на АРМ (телеграм, телексів, телетайпограм, повідомлень електронною поштою, факсимільних повідомлень тощо); визначення вартості оплати послуг; копіювання документів; виконання касових операцій на ЕККА (ПЕОМ), в тому числі з приймання абонентської плати.

Виконання поштово-касових операцій при роботі на АРМ-ВЗ: початок дня; надання послуг з обробки передплатної документації (передплата, переадресування, анулювання тощо); надання послуг з обробки поштових відправлень (початок зміни, кінець зміни, вихідна пошта, вхідна пошта, супровідна документація і тощо); надання послуг з приймання платежів та реалізації товарів; виплата пенсій та допомог; складання звітно-статистичної документації; кінець дня, зняття звітів).

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: передавати та приймати повідомлення документального електрозв’язку (телекси, телетайпограми, передавати повідомлення електронною поштою тощо); визначати плату, проводити розрахунок з клієнтом, виконувати поштово-касові операції на АРМ-вз.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: роботи автоматизованому робочому місці.


Тема 28. Надання послуг за агентськими угодами

Виплата пенсії та грошової допомоги у відділеннях поштового зв’язку через вкладні рахунки пенсіонерів, відкриті в банках, приймання готівкових коштів для зарахування на ці рахунки ( відкриття пенсійних рахунків та їх закриття, поповнення рахунків, порядок оплати готівкових коштів).

Виплата грошових переказів, відправлених по міжнародних платіжних системах.

Оформлення кредитних договорів. Надання послуг з погашення кредитів.

Надання фото послуг поштою, послуга «Ліки на замовлення».

^ Найменування навчально-виробничих робіт: прийняття заяв пенсіонерів для перерахування пенсій на рахунок в банку, оформлення договору, видача розрахункової книжки або пластикової картки, виплата коштів, поповнення пенсійних рахунків. Прийняття заяв для оформлення кредиту. Укладання договору. Погашення кредитних зобов’язань. Передача документів з погашення кредитних зобов’язань представнику банку.

Приймання замовлень на фото послуги, пересилання лікарських препаратів поштою.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: ключеві поняття теми.

Після закінчення теми учень володіти навичками: надання послуг відповідно до укладених угод.


^ Тема 29. Приймання, розгляд, виконання скарг та заяв. Службове листування. Розшук поштових відправлень

Приймання скарг про роботу органів зв’язку, на несвоєчасне отримання поштових відправлень, а також сигналів про наявність недоліків в роботі поштового зв’язку.

Приймання скарг та заяв, які належать розгляду, відправка їх у вищу інстанцію. Оформлення листування при виконанні скарг та заяв.

Розшук поштових відправлень за шляхом їх проходження.

Виплата грошей за втрачені та недоставлені речі. Давати звіт за скаргами в установлені строки.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з приймання скарг та заяв, що належать розгляду, відправка їх у вищу інстанцію; оформлення листування при виконанні скарг та заяв; виконання робіт з виплати грошей за втрачені та недоставлені речі.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: приймати, розглядати, виконувати скарги та заяви, вести службове листування, виконувати дії з розшуку поштових відправлень.

^ Після закінчення теми учень володіти навичками: оформлення скарг, заяв, службового листування, культури спілкування.


Тема 30. Облік групування та систематизація документів у виробничих архівах

Ознайомлення з переліком документальних матеріалів. Інструктаж по змісту занять та організації робочого місця. Підготовка документів до передачі в архів. Складання переліків до здачі в архів.

Приймання документів в архів, видача документів з архіву. Вибір документів для списання по закінченню терміну зберігання. Оформлення зняття документів з обліку.

^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з підготовки, оформлення документів до передачі в архів, приймання і видачі документів з архіву.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: виконувати облік групування та систематизацію документів у виробничих архівах.

Після закінчення теми учень повинен володіти навичками: роботи з документами в архівах, складання звітної документації.


^ Тема 31. Початок та кінець операційного дня.

Облік та зберігання виробничої документації, поштових відправлень,

грошових сум та цінностей

Приймання від начальника або від його заступника квитанційних зошитів та іменних речей, скриньки з авансом знаків поштової оплати. Підготовка експлуатаційних матеріалів, документів та засобів оргтехніки. Підготовка календарного штемпеля на дату поточного дня та відповідну годину.

Кінець операційного дня. Підрахунок підсумків в квитанційному зошиті. Здача документації начальнику або заступнику, підбиття підсумків руху поштових відправлень за операційний день в реєстрах ф.11 та накладних ф.16. Поповнення авансу знаків поштової оплати. Оформлення та відправка квитанційних зошитів і документів на прийняті та видані поштові відправлення разом з звітом у поштамт.

Перевірка руху та фактичного залишку поштових відправлень і речей на кожному робочому місці. Щоденний контроль за правильністю знаття плати по тарифах, а також за виданими поштовими відправленнями.

Порядок та місця зберігання поштових відправлень, грошових сум, запасу знаків поштової оплати й інших цінностей.

Опечатування сховищ з поштовою кореспонденцією, грошовими сумами по закінченню операційного дня. Відкривання сховищ, ліміт залишку наявних грошей. Видача підкріплення грошових сум.

Оформлення звіту по касових операціях, складання касових довідок ф.МС-42, відправка надлімітних залишків готівки наявних грошей, акцептованих платіжних доручень, чеків з лімітованих та не лімітованих книжок до головної каси.

Оформлення видаткових касових операцій, складання ф.КО-2. Одержання з головної каси наявних грошей для видаткових операцій під розписку у контрольній книзі КО-5.

Звіт оператора зв’язку в кінці дня. Відповідальність оператора, виконуючого поштово-касові операції.

Виконання операцій закінчення операційного дня та складання касової звітності. Ведення касової книги і зняття показників лічильників. Підрахунок суми виручки за день, звірення її з показниками лічильників касових апаратів і документами. Ведення книги обліку розрахункових операцій.

Виконання операцій по видах робіт: групування й пакування платіжних документів; формування, пакування, оформлення грошових білетів і монет (обмін пошкоджених грошових білетів і монет). Підготовка виручки до здачі старшому касиру або інкасатору. Складання щоденної звітності.


^ Найменування навчально-виробничих робіт: виконання робіт з оформлення початку та кінця операційного дня; обліку та зберігання виробничої документації, поштових відправлень, грошових сум та цінностей.

^ Після закінчення теми учень повинен уміти: виконувати операції з початку та кінця операційного дня, проводити облік та зберігання виробничої документації, поштових відправлень, грошових сум та цінностей.

Після закінчення теми учень володіти навичками: роботи з комп’ютером (автоматизоване робоче місце).


^ ЗМІСТ ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ


Практичне завдання № 1

Ви працюєте у відділенні банку на робочому місці касира. Вам необхідно:

1. Прийняти і оформити розрахунково-касові операції з приймання комунальних платежів;

2. Оформити розрахунково-касову операцію з покупки іноземних валют.

Практичне завдання № 2

Ви працюєте у відділенні банку на робочому місці касира. Вам необхідно:

1. Прийняти і оформити розрахунково-касові операції з приймання податкових платежів;

2. Оформити розрахунково-касову операцію з продажу іноземних валют.

Практичне завдання № 3

Ви працюєте у відділенні банку на робочому місці касира. Вам необхідно:

1. Прийняти і оформити розрахунково-касові операції з приймання страхових платежів;

2. Виконати операцію закінчення операційного дня.


Практичне завдання № 4

Ви працюєте у відділенні банку на робочому місці касира. Вам необхідно:

1. Прийняти і оформити розрахунково-касові операцію з приймання платежів за навчання;

2. Виконати операцію з групування й пакування платіжних документів.


Практичне завдання № 5

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора поштового зв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти та оформити рекомендований лист;

  2. Видати вхідні посилки;

  3. Прийняти цінну бандероль з післяплатою та її оформити.


Практичне завдання № 6

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора поштового зв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти і оформити дрібну посилку по Україні;

  2. Прийняти та оформити групові цінні листи;

  3. Прийняти посилку з телеграфним повідомленням.


Практичне завдання № 7

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора поштового зв’язку. Вам необхідно:

  1. Видати посилку за дорученням;

  2. Прийняти й оформити міжнародний дрібний пакет;

  3. Одержати й обробити вхідні поштові перекази.


Практичне завдання № 8

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора поштового зв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти та оформити вихідні електронні грошові перекази;

  2. Обробити та видати вхідні міжнародні дрібні пакети;

  3. Повернути неврученні поштові відправлення.



Практичне завдання № 9

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора поштового зв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти і оформити вихідні міжнародні листи з повідомленням про вручення;

  2. Прийняти і оформити вхідні посилки з післяплатою;

  3. Видати посилки на підприємстві зв’язку.


Практичне завдання № 10

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора електрозв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти і оформити вихідні телеграми по Україні;

  2. Прийняти і оформити вхідні факсимільні повідомлення;

3. Прийняти плату за послуги електрозв’язку.


Практичне завдання № 11

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора електрозв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти і оформити вхідні телеграми;

  2. Прийняти і передати вихідні факсимільні повідомлення;

  3. Надати послуги автоматичного міжміського телефонного зв’язку.


Практичне завдання № 12

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора електрозв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти і оформити вихідні міжнародні телеграми ;

  2. Прийняти і оформити вхідні електронні повідомлення;

  3. Надати послуги міжміського телефонного зв’язку з довідкою.



Практичне завдання № 13

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора електрозв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти і оформити вихідні телеграми у країни СНД;

  2. Прийняти і оформити вхідні телекс повідомлення;

  3. Надати послуги міжнародного телефонного зв’язку.


Практичне завдання № 14

Ви працюєте у відділенні зв’язку на робочому місці оператора електрозв’язку. Вам необхідно:

  1. Прийняти і передати засобами електрозв’язку вихідні міжнародні телеграми;

  2. Прийняти і оформити вихідні електроні повідомлення.

3. Прийняти плату за послуги електрозв’язку.

^ ТИПОВА НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА


З ВИРОБНИЧОЇ ПРАКТИКИ


Кількість навчальних годин на

обов’язковий компонент змісту освіти 600


^ План

виробничої практики



№ п/п

Найменування

робочого місця
^

Види робіт


К-ть

тижнів /

годин

1

Робоче місце касира в банку

Виконання робіт касира (в банку)


5/175

2

Робоче місце оператора поштового зв’язку

Виконання робіт оператора поштового зв’язку


6/210

3

Робоче місце оператора електрозв’язку

Виконання робіт оператора електрозв’язку


6/210






Всього:


17/600




Скачати 2.91 Mb.
залишити коментар
Сторінка14/17
Дата конвертації28.09.2011
Розмір2.91 Mb.
ТипДержавний стандарт, Освітні матеріали
Додати документ в свій блог або на сайт

страницы: 1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17
плохо
  3
отлично
  3
Ваша оцінка:
Додайте кнопку на своєму сайті:
uadocs.exdat.com

База даних захищена авторським правом ©exdat 2000-2014
При копировании материала укажите ссылку
звернутися до адміністрації
Реферати
Автореферати
Методички
Документи
Поняття

опублікувати
Документи

Рейтинг@Mail.ru
наверх